Блог
Перейти в кінець метадати
Перейти на старт метадати
Icon

НОВА ІНФОРМАЦІЯ

На сторінці комунального концерну «Центр комунального сервісу» у Facebook почав працювати чат-бот – автоматичний помічник для вирішення питань надання комунальних послуг. Про це повідомили у прес-службі Концерну.

Якщо необхідно дізнатися час роботи та найближчу точку прийому споживачів, достатньо обрати в месенджері категорію «знайти наш центр», після чого з’явиться необхідна інформація щодо всіх районів Києва.

Якщо споживач має запитання до спеціаліста «ЦКС», але не має часу на відвідування Центру, також допоможе чат-бот. У розділі «Залишити питання» користувач може викласти суть проблеми, надати контакті дані для зворотного зв’язку, після чого фахівець у короткий термін розгляне звернення та надасть кваліфіковану відповідь.

«У ритмі постійного навантаження та зайнятості кияни хочуть максимального комфорту у вирішенні питань із комунальної сфери. Ми прагнемо зробити «Центр комунального сервісу» універсальним та корисним для споживачів. Тому чат-бот та всі стаціонарні сервісні центри та онлайн-сервіси «ЦКС» покликані швидко, оперативно та дистанційно надавати нашим споживачам усі відповіді на питання, пов’язані з житлово-комунальними  послугами», – зазначила Катерина Саркісова, генеральний директор КК «Центр комунального сервісу».

Надалі сервіс вдосконалюватиметься, і всі питання, що стосуватимуться житлово-комунальних послуг, можна буде вирішити через мобільний гаджет.

Щоб скористатися ботом, необхідно зайти на сторінку та обрати опцію «Відправити оповіщення».


Посилання: https://kyivcity.gov.ua/news/59363.html

  • Немає міток