Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata
У РОБОТІ

Транспортна картка може використовуватися, якщо вона не пошкоджена та не внесена до реєстру носіїв електронного квитка як заблокована, а залишок на транспортному ресурсі достатній для оплати проїзду згідно із встановленими тарифами та вартістю проїзного квитка.


Гарантійний строк експлуатації транспортної картки становить один рік з дати продажу.

У разі виявлення користувачем (пасажиром) несправності в роботі транспортної картки, що виникла не з вини користувача (пасажира), протягом гарантійного строку, користувач (пасажир) має право звернутися до інформаційно-довідкового центру із заявою про заміну транспортної картки, до якої додається розрахунковий документ, що підтверджує купівлю транспортної картки або поповнення транспортного ресурсу, а також несправна транспортна картка.

У разі встановлення оператором несправності транспортної картки, яка виникла не з вини користувача (пасажира), протягом гарантійного строку, оператор видає нову транспортну картку з відновленим транспортним ресурсом, де наявні невикористані поїздки та грошові кошти.

У разі надання операторові несправної транспортної картки після закінчення гарантійного строку або якщо буде виявлено, що пошкодження сталося з вини користувача (пасажира), транспортна картка відновлюється за рахунок користувача (пасажира).

 


Див. також

Питання-відповіді за темою

Де можна придбати разовий електронний квиток?
Коли можна буде сплачувати за проїзд банківською карткою?
На яких видах громадського транспорту можна буде користуватися електронним квитком?
Чи залишиться попередня система оплати проїзду, яка існувала до запровадження електронного квитка?
Чи зміняться тарифи та види проїзних при запровадженні електронного квитка?
Чи можна повернути грошові кошти, які є на електронному квитку?
Що робити, якщо не працює транспортна картка?
Що робити у разі втрати чи пошкодження транспортної картки?
Як буде реалізовано систему контролю при сплаті за проїзд електронними квитками?
Який термін дії поїздок на електронному квитку?
Яким чином буде здійснюватись оплата за проїзд при запровадженні електронного квитка?
Яким чином розблокувати транспортну картку?
Які документи надаватимуть право на проїзд на період дослідної експлуатації автоматизованої системи обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва незалежно від форм власності до 30 жовтня 2019 року?


Статті за темою:

Транспорт
Метрополітен


Контакти за темою:

Департамент (ДПА) транспортної інфраструктури
Комунальне підприємство (КП) «Київпастранс» 
Комунальне підприємство (КП) «Київський метрополітен»