Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Якщо споживач не користується гарячим водопостачанням, він має змогу повністю відмовитись від використання ГВП, або ж повідомити організацію-надавача послуг про наявність бойлера!

Якщо споживач не має наміру користуватись гарячою водою, необхідно офіційно відмовитись від послуг гарячого водопостачання.

Для цього необхідно написати заяву до КП "Київтеплоенерго" та повідомити про бажання повністю відмовитись від надання послуг з гарячого водопостачання. В іншому випадку, споживач буде оплачувати послугу гарячого водопостачання за нормами, навіть якщо фактично гарячою водою він не користується.


Якщо споживач користується бойлером, проте не має наміру повністю відмовлятись від послуг з гарячого водопостачання:

Потрібно повідомити КП "Київтеплоенерго" про наявність бойлера, та щомісячно передавати показники лічильника, через сайт або контакт-центр КП "Київтеплоенерго" (навіть якщо вони не змінюються). В такому разі, не будуть проводитись нарахування за послугу водовідведення гарячої води.

Якщо споживач тимчасово не користується гарячим водопостачанням (наприклад протягом місяця), то оплату буде нараховано за нормативами. Щоб цього уникнути, варто вказувати мінімальний показник споживання замість нуля, відповідно оплату буде нараховано за мінімальну кількість спожитої води.


Див. також

Питання-відповіді за темою

Чому влітку відключають гарячу воду?
Як часто проводять гідравлічні випробування?
Яка повинна бути температура гарячої води?
Які допустимі відхилення від норми температури ГВП?
В яких випадках може бути надано перерахунок за надання неякісної послуги з ГВП?
Що необхідно зробити, щоб отримати перерахунок за послугу ГВП?


Статті за темою

Гаряче водопостачання (ГВП) 
Холодне водопостачання (ХВП) та водовідведення 


Контакти за темою

Публічне акціонерне товариство (ПАТ) "Киїівводоканал" (Водоканал) 
Комунальне підприємство (КП) "Київтеплоенерго" 
Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) "Євро - реконструкція"
Комунальні підприємства (КП) Керуючі компанії з обслуговування жилого фонду міста Києва
Житлово-експлуатаційні дільниці (ЖЕД) та виробничо-обслуговуючі підприємства (ВОП) міста Києва