Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Panel
titleBGColor#EDEDED
titleЗміст:
borderColor#EDEDED

Table of Contents

 


Електронний квиток (е-Квиток) - транспортна картка для оплати проїзду в київському громадському транспорті.


 

UI Text Box
typetip
sizemedium

Рекомендації про користування KYIV SMART CARD


Рекомендації користування носіями електронного квитка


Де придбати квиток?

UI Text Box
typeinfo
sizemedium

Де саме можна придбати картку чи поповнити офлайн, шукайте на карті тут

UI Text Box
typetip
sizemedium

Щодо придбання карток KyivSmartCard по безготівковому розрахунку зверніться будь ласка за телефонами: (044) 366 81 05 або (044) 366 81 55.


Як скористатися е-Квитком?

UI Steps
sizesmall
UI Step

Купуєте спеціальну транспортну картку та реєструєте її в особистому кабінеті користувача. Це і є Ваш Е-квиток, який надалі можна буде поповнювати за допомогою терміналів, інтернет-банкінгу або у спеціальних пунктах продажу

UI Step

Громадський транспорт буде обладнано валідаторами – спеціальними зчитувальними пристроями. Їх можна буде знайти біля дверей та всередині салонів громадського транспорту.

UI Step

Пасажиру достатньо просто прикласти транспортну карту або QR-квиток до валідатора – проїзд оплачено.

UI Text Box
typenote
sizemedium

Контролери будуть мати спеціальні пристрої для перевірки реєстрації електронного квитка.


Як поповнити?


Тарифи

Center
Кількість поїздок
1-9 поїздок8 грн.8 грн.
10-19 поїздок-7, 70 грн.
20-29 поїздок-7, 40 грн.
30-39 поїздок-7, 10 грн.
40-49 поїздок-6, 80 грн.
50 поїздок-6, 50 грн.
UI Text Box
typewarning

* Термін дії складає 12 місяців з дати останнього використання


Поширені питання

 

UI Expand
titleЯк перевірити баланс на картці? Чи залишаться проїзні на певні види транспорту?
expandedtrue

При кожному використанні на екрані валідатора буде видно, скільки поїздок залишилося на картці. Також буде можливість переглянути баланс в Особистому Кабінеті Киянина.

UI Expand
titleЯк можна заблокувати картку?
expandedtrue

Втрачену картку можна заблокувати, подзвонивши на гарячу лінію (044) 366 55 55. Усі Ваші придбані поїздки в жодному разі не загубляться, їх можна буде перенести на нову картку.

UI Expand
titleЧи можна буде здати картку назад та повернути кошти за неї?

Картка поверненню не підлягає. Вона залишиться з Вами на той випадок, якщо Вам знову знадобиться користуватися громадським транспортом у Києві.

Систему єдиного електронного квитка збудовано за абсолютно новим принципом. Картка є ключем доступу до облікового запису користувача в системі. Придбана картка є персональною, тобто користувач має можливість прив’язати її до особистого кабінету та керувати нею. А отже, якщо картку загубити, або ж пошкодити, всі наявні поїздки можна перенести на іншу картку, а стару заблокувати і ніхто не зможе скористуватися втраченою карткою. Як це траплялося з нашими старими проїздними, жетонами та квитками. Окрім того, картку можна поповнювати через особистий кабінет та не потрібно витрачати час в чергах. Саме тому повернути картку не можливо. Та це буде і не потрібно. Адже з нею пов’язано ще безліч цікавих планів. Так з часом Kyiv Smart Card навчитися тримати в собі не лише транспорині квитки, а й квитки до театру, наприклад. Або сплачувати за паркування. І ще багато приємних та зручних функцій.
Строк дії картки необмежений. Крім того в неї є гарантійний строк у 12 місяців. Тому, якщо картка перестала працювати, її замінять на нову, а гроші і поїздки зі старої залишаться з вами

UI Expand
titleЩо станеться з придбаними поїздками, якщо карткою не користуватися понад рік?

На жаль, у такому разі невикористані поїздки “зіпсуються” та “згорять”, і їхню вартість неможливо буде повернути. Та варто лише 1 раз скористатися карткою на 364-й день з дати останньої поїздки, і термін дії картки знову подовжиться на цілий рік.

UI Expand
titleЗвичайні квитки залишаться чи від них повністю відмовляться?

Нова система проїзду офіційно розпочне свою роботу лише 31 березня 2020 (за розпорядженням № 1864 від 25.10.2019 року). І лише після проведення дослідної експлуатації відбудеться введення в промислову з 01.04.2020 року на всіх видах та маршрутах міського пасажирського транспорту незалежно від форм власності. А отже з обігу поступово, (до 01.04.2020) виводяться жетони і скорочуються точки продажу жетонів та карток, які мають заставну вартість.

UI Expand
titleЧи залишаться проїзні на певні види транспорту?

Ні, проїзні на окремі види транспорту стануть не потрібні і вийдуть з використання. Е-квиток замінить їх усі.

UI Expand
titleОплата буде здійснюватись за одну поїздку? Можна буде купити квиток, наприклад, на одну годину і робити пересадки безкоштовно?

Як і раніше, платити потрібно буде за кількість поїздок. І не знадобиться нервувати, якщо наземний транспорт стане у заторі.

UI Expand
titleЧи будуть збережені пільги для окремих категорій пасажирів?

Так, звичайно.

UI Expand
titleЧи можна повернути грошові кошти, які є на на транспортному носії електронного квитка?

Можливо повернути грошові кошти, які є на транспортному носії електронного квитка протягом одного року з дати останньої реєстрації квитка в АСОП.


Згідно з розпорядженням КМДА від 22 жовтня 2018 року № 1887 "Про затвердження Порядку функціонування автоматизованої системи обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва незалежно від форм власності" п. 10.4:

"Користувач (пасажир) може повернути грошові кошти, які є на транспортному ресурсі носія електронного квитка, протягом одного року з дати останньої реєстрації електронного квитка в АСОП.
Для повернення грошових коштів користувач (пасажир) звертається до оператора із заявою, до якої додаються документ, що посвідчує його особу, та розрахунковий документ, що підтверджує купівлю електронного квитка або поповнення транспотного ресурсу.
Якщо сума грошових коштів, зазначена користувачем (пасажиром) у заяві, перевищує фактичний залишок, що є на транспортному ресурсі, оператор повертає фактичний залишок грошових коштів."

UI Expand
titleЧи можна буде використовувати Е-квиток поза межами Києва?

Ні, картки будуть працювати лише на території міста.

UI Expand
titleЧи можна однією карткою Е-квитка сплатити декілька поїздок?

Наразі, можна сплатити одразу кілька поїздок в метро. А вже скоро до нього приєднається і наземний транспорт

UI Text Box
typenote
У разі виникнення будь-яких питань, більш детальну інформацію ви можете отримати на сторінці KYIV SMART CARD у Facebook, на міському порталі, а також за телефоном гарячої лінії (044) 366 55 55.

Див. також

Питання-відповіді за темою

Де можна придбати разовий електронний квиток?
Коли можна буде сплачувати за проїзд банківською карткою?
На яких видах громадського транспорту можна буде користуватися електронним квитком?
Чи залишиться попередня система оплати проїзду, яка існувала до запровадження електронного квитка?
Чи зміняться тарифи та види проїзних при запровадженні електронного квитка?
Чи можна повернути грошові кошти, які є на електронному квитку?
Що робити, якщо не працює транспортна картка?
Що робити у разі втрати чи пошкодження транспортної картки?
Як буде реалізовано систему контролю при сплаті за проїзд електронними квитками?
Який термін дії поїздок на електронному квитку?
Яким чином буде здійснюватись оплата за проїзд при запровадженні електронного квитка?
Яким чином розблокувати транспортну картку?
Які документи надаватимуть право на проїзд на період дослідної експлуатації автоматизованої системи обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва незалежно від форм власності до 30 жовтня 2019 року?


Статті за темою:

Транспорт
Метрополітен


Контакти за темою:

Департамент (ДПА) транспортної інфраструктури
Департамент (ДПА) інформаційно-комунікаційних технологій
Комунальне підприємство (КП) "Головний інформаційно - обчислювальний центр" (ГІОЦ)
Комунальне підприємство (КП) «Київпастранс» 
Комунальне підприємство (КП) «Київський метрополітен»

Alllinknewtab