1. Заявка на виклик лікаря додому
Дільничний лікар-терапевт забезпечує надання допомоги населенню, відповідно до територіальної одиниці та амбулаторно-поліклінічного закладу, до якого він прикріплений.
Лікар-терапевт проводить амбулаторний прийом та здійснює виклики додому згідно з графіком роботи, затвердженим головним лікарем амбулаторно-поліклінічного закладу.
Для подання заявки на виклик лікаря-терапевта додому необхідно:
- зателефонувати за міськими телефонними номерами бюро викликів або реєстратури відповідного амбулаторно-поліклінічного закладу;
- безпосередньо звернутись до амбулаторно-поліклінічного закладу через спеціально облаштовані скриньки
Час та дні реєстрації заявок: | ||
Будні дні | З 08:00 до 15:00 | здійснюється реєстрація викликів лікаря-терапевта |
З 08:00 до 15:00 | виклики приймаються для виконання черговим лікарем амбулаторно-поліклінічного закладу | |
Вихідні (сб.) | з 08:00 до 15:00 | виклики приймаються для виконання черговим лікарем амбулаторно-поліклінічного закладу |
У будні дні після 18:00, вихідні та святкові дні в разі необхідності необхідно звертатися до пункту невідкладної медичної допомоги для дорослого населення, який працює цілодобово.
|
У разі відсутності Лікаря-терапевта (відпустка, курси, хвороба тощо) адміністрація амбулаторно-поліклінічного закладу залишає за собою право направити для виконання виклику лікаря з іншої дільниці або чергового лікаря амбулаторно-поліклінічного закладу.
2. Умови виклику
Лікаря-терапевта викликають додому у випадках:
- гострих хронічних захворювань та їх загострення;
- підвищення температури тіла;
- підвищення артеріального тиску;
- погіршення стану пацієнта, лікування якого проводиться в домашніх умовах;неможливості самостійного звернення пацієнта до амбулаторно- поліклінічного закладу.
3. Дії пацієнта(особи, яка викликає лікаря)
У разі відмови від надання медичної допомоги (пацієнту стало краще, медичної допомоги не потребує тощо) до прибуття Лікаря-терапевта особа, яка здійснювала виклик, повинна повідомити про це реєстратора амбулаторно-поліклінічного закладу.
При поданні заявки на виклик лікаря додому, особа, яка викликає лікаря-терапевта, зобов’язана:
- чітко і правильно відповісти на всі запитання реєстратора, який приймає виклик;
- точно і достовірно описати скарги пацієнта;
- назвати точну адресу виклику (район, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, номер під’їзду та код дверей під’їзду тощо);
- назвати прізвище, ім’я, по батькові пацієнта;
- вказати вік, стать пацієнта;
- вказати домашній телефон;
- вказати, чи це первинне звернення до Лікаря-терапевта, чи виклик є повторним.
Також необхідно створити умови для повноцінного огляду пацієнта лікарем:
- забезпечити безперешкодний доступ до пацієнта;
- створити необхідні умови для роботи (можливість вимити руки, дати чистий рушник, забезпечити якісне освітлення);
- заздалегідь ізолювати домашніх тварин, які можуть ускладнити надання медичної допомоги пацієнту, а також заподіяти шкоди здоров’ю та майну Лікаря-терапевта.
Пацієнт зобов’язаний надати Лікарю-терапевту паспорт у разі оформлення листка тимчасової непрацездатності, а при виписці пільгових рецептів — документи, що підтверджують наявність пільг.
Якщо пацієнт зареєстрований в іншому адміністративному районі міста Києва або не проживає в місті Києві, або є громадянином іншої держави, за терапевтичною допомогою він може звертатися до відповідного амбулаторно-поліклінічного закладу за місцем фактичного проживання. Листок тимчасової непрацездатності або довідка про тимчасову непрацездатність надаються пацієнту з дозволу керівника амбулаторно-поліклінічного закладу у випадку, коли пацієнт зареєстрований в іншому адміністративному районі.
4. Дії лікаря-терапевта
- Лікар-терапевт на вимогу пацієнта зобов’язаний надати інформацію в доступній формі про стан здоров’я пацієнта, лікувальні заходи та прогноз щодо можливого розвитку захворювання;
- Лікар-терапевт не несе відповідальності за виклики, які не могли бути виконаними в разі відсутності нумерації будинків, неправильно вказаної адреси, покажчиків назв вулиць, ненадання інформації про наявність кодового замка під’їзду, у випадку несправності переговорних пристроїв (домофонів);
- У випадках агресивної поведінки пацієнтів або оточуючих їх осіб, зокрема тих, які знаходяться в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння, гострого психічного розладу та загрожують здоров’ю або життю Лікаря-терапевта, надання медичної допомоги здійснюється в присутності працівників правоохоронних органів. У таких випадках випадках Лікар-терапевт має право не надавати медичну допомогу до прибуття працівників правоохоронних органів;
- Лікар-терапевт не зобов’язаний знімати в квартирі взуття.
Лікар-терапевт після огляду пацієнта, встановлення попереднього діагнозу та у разі наявності показань для екстреної госпіталізації пацієнта, який потребує супроводу медичного персоналу та носилкового транспортування, повинен викликати бригаду швидкої медичної допомоги.
Див. також
Питання-відповіді за темою
У яких випадках медична допомога ( або госпіталізація ) надається без згоди пацієнта?
Статті за темою
Правила виклику лікаря-педіатра у м. Києві
Правила виклику спеціалізованої психіатричної бригади
Мережа закладів охорони здоров'я м. Києва
Контакти за темою
Міністерство охорони здоров'я України (МОЗ)
Департамент (ДПА) охорони здоров'я
Лікувальні установи